Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di od820, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun anda diurus, data anda dilindungi, dan hak anda dijaga — di wilayah yang…

Dasar Privasi MalaysiaTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna TersediaBidang Kuasa Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Explore Terma Penggunaan od820 dengan Jelas

od820 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform od820 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan kewangan Malaysia yang ditetapkan. Dengan membuka akaun,

1
anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan lengkap. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma kami tanpa notis awal jika terdapat bukti penipuan atau penyalahgunaan. Semua pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa undang-undang Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke Sokongan Undang-Undang Bila-Bila Masa

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda di od820, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel. Kami mensasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua kes undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma tertentu, status akaun atau prosedur permohonan data peribadi anda dengan pasukan kami.

Pusat Bantuan Akaun Pusat bantuan kami menyenaraikan soalan lazim tentang terma penggunaan, cara memohon salinan data anda, dan langkah-langkah untuk mengemukakan aduan rasmi kepada od820.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Browse Cara od820 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengutamakan keselamatan data anda di setiap peringkat — dari pemprosesan deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay hingga kepada penyimpanan maklumat peribadi anda.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki Kami

od820 menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan menganalisis penggunaan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dinyahdayakan.

Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL untuk melindungi akaun anda. Setiap log masuk dipantau secara aktif untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan kami akan memaklumkan anda dengan segera jika ada anomali dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin dikekalkan mengikut keperluan kawal selia yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan privasi, hak data atau aduan undang-undang, hubungi Pegawai Privasi od820 melalui e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian 'Hubungi Kami' di dalam akaun anda.

Cara Memohon Perubahan

Anda boleh memohon untuk menyemak, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda dengan mengemukakan permintaan bertulis. Kami akan memproses setiap permohonan dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun di od820. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh memohon salinan penuh data peribadi anda melalui e-mel rasmi kepada Pegawai Privasi kami. Permintaan akan disahkan terlebih dahulu melalui pengesahan identiti akaun sebelum data dikongsi dengan selamat kepada anda.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data mungkin dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk memudahkan transaksi anda yang sah.

Akaun yang melanggar terma kami boleh digantung atau ditamatkan bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar kecuali dalam kes penipuan yang nyata memerlukan tindakan segera tanpa notis terlebih dahulu.

Kemukakan aduan bertulis anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pertikaian. Setiap aduan akan disemak dalam masa 7 hari bekerja dan anda akan menerima maklum balas bertulis daripada kami.

od820 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan akses mereka mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi masing-masing sebelum membuka akaun.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX, Boost dan DuitNow disimpan mengikut keperluan kawal selia Malaysia yang ditetapkan, lazimnya antara lima hingga tujuh tahun. Rekod ini digunakan semata-mata untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit dalaman.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Switch ke Sokongan Undang-Undang Bila-Bila Masa

Browse Cara od820 Melindungi Maklumat Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki Kami

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Dihubungi

Cara Memohon Perubahan

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh od820?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

03 Adakah od820 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi terhadap keputusan od820?

06 Di kawasan mana od820 beroperasi secara sah?

07 Berapa lama od820 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan